北京大巴车租赁公司的“服务升级战”：从价格竞争到体验竞争

竞争格局：头部企业通过“服务差异化”构建壁垒，中小公司仍陷于低价内卷。

创新实践：

某公司推出“管家式服务”：每车配备1名随车助理，负责行李搬运、景点讲解；

另一公司开发“行程定制APP”：用户可自由调整停靠点、用餐时间，系统自动计算费用；

会员体系：积分可兑换免费升舱、机场贵宾厅等权益，复购率提升35%。

专家观点：未来3年，服务体验将成为企业估值的核心指标。